資料4（PDF形式 595キロバイト）
　話題事項で、1つ目は、株式会社第一コンピュータリソースさんが和歌山市に和歌山LAB0を開設していただきます。本日（3月19日）、調印式を行います。

和歌山県、和歌山県遊技業協同組合及び公益社団法人Civic Forceが、災害時における支援及び協力に関する協定を締結します

　資料5（PDF形式 178キロバイト）

　先ほど、防災の発表項目で申し上げましたが、県とパチンコを経営される皆さんの組合である和歌山県遊技業協同組合と、全国的に展開されている災害（支援）の団体で、能登半島地震のときも真っ先に現地に入られた、大変大きな力のある団体の公益社団法人Civic Forceさん、この3者で3月24日月曜日に協定を結びたいと思っています。和歌山県遊技業協同組合と和歌山県の協定はすでに結んでいたのですが、これをバージョンアップし、レベルを上げるというようなことも含めて（2者による協定を締結するのと）、和歌山県、和歌山県遊技業協同組合及び公益社団法人Civic Force 3者での協定を（締結）します。これまで、実はパチンコという業種の、ある意味特殊性があって、あまり広報宣伝をしないという業界の慣行があったようです。これは、パチンコは射幸心を煽ってはいけないという宣伝のルールがあるようですが、このような公益に資する、災害の際の県民の命と暮らしを守る事業をこれまでもやってくださっていました。今回それを一段レベルを上げてやってくださるわけですので、私としては大いに宣伝をして、和歌山県遊技業協同組合の皆さんのご努力を高く評価したいと思っています。

和歌山県と日本航空株式会社が包括連携協定を締結します

読売：カスタマーハラスメント対策について、基本方針を策定されて今後職員の方にどのような環境を作っていきたいのかを知事から一言いただきたいのと、あと先ほどのお話の中で、県全体で条例化に向けて研究を進めるとおっしゃっておられたと思うのですが、例えば、いつまでにどういった形で条例を作っていきたいですとか、具体的に今言えることがあれば教えてください。

知事：本庁もそうですが、特に、現場で県庁職員も大変苦労している事例が余りにも多かったものですから、職員を守るということで、今回基本方針を作らせていただきました。もちろん我々は県民の笑顔のために働いていますが、そのことと、人格攻撃とか、肉体的な攻撃を受けることは別のものです。まず、職員が健全な、いわゆるウェルビーイングということを言われますが、ウェルビーイングな形で、身体的、精神的、環境的にも幸せな状況で働けるようにする第一歩だと考えています。
　なお、このことを実施する中で、民間との意見交換等もしながら、具体的に、民間の方々も含めた県全体としてのカスタマーハラスメント条例について、まず勉強を始めて、できるだけ早く実現したいと思います。当然議会の皆さんのご承認が要りますので、今年1年ぐらいしっかり勉強してから、そういう意味では、2026年度以降に形にしていければいいかと思っています。

日刊工業：入札制度の一部見直しに関して、（工事発注が）同じ事業者さんに何回もなってしまうことを改善したいということですが、この時期の改正になったのは、何かそういった声が結構以前からずっと上がっていたとか、背景を詳しく教えていただけますか。

知事：私が知事になる以前のことは存じ上げておりませんが、知事になって2年間タウンミーティングを54回する中で、小さな規模の企業や新しくチャレンジをしたいが実績がないので工事のチャンスがないという声をたくさん聞きましたので、それを、県土整備部とキャッチボールしながら準備をして、完成して発表ということになったのが、今年度末というふうにご理解いただければと思います。

ＮＨＫ：能登半島地震を踏まえた検証のことでお伺いしたいのですが、能登半島地震が発生して、和歌山県として持っている危機感を改めてお願いしたいのと、今回の検証を踏まえて、予算がついているものもあると思いますが、県として今後どのような姿勢で防災減災に取り組んでいくかについてお願いします。

知事：昨年1月から5月まで、県職員、市町村職員も含めて延べ7000人を超える職員が活動され、いろいろな経験で学んだことです。それはまさに、同じ半島地域の我々にとっては、とても他人ごととは思えないので、今回の検証を行いました。本当に学ぶべきことがたくさんありましたので、一遍に（解決できるような）、そんな魔法の杖はありませんが、できる限り積み上げていって、早く準備が整うように努めていきたいと考えています。予算にも制限がありますが、市町村が現場の主役ですので、市町村の皆さんと二人三脚で、できる限り早く体制が整うように、努力をしていきたいと考えています。

紀伊民報：県議会で副知事の人事案が同意されましたが、人選のポイントといいますか、宮﨑教育長のどういう点を評価されて起用を決められたのかということと、期待することについてお願いします。

知事：宮﨑教育長は、県職員として長年働かれ、いろいろな部門も幅広くご経験をされておられます。また、近年は教育長として県教育行政を担当され、いろんな改革をされてきました。記者の皆さんも取材された方はお分かりかもしれませんが、非常に人格温厚で、交友の範囲というか人脈の幅もおありで、県職員のみならず、和歌山県のいろんな方々から慕われているというか、割と気軽に相談ができるというタイプの方だということを伺っておりました。そういう意味ではいろんな情報を、いろんなパイプを使って吸い上げていただき、それを県幹部と共有しながら、対応していくにはふさわしい方であろうと思っています。また、そのようなことを今後期待しています。これから私としては大きな改革、さっき言ったカスタマーハラスメント対策もそうですが、県職員がもっと活き活きと働けて、ライフワークバランスを守って、県民の皆さん一人ひとりに寄り添って、笑顔を作っていくための環境を整備することは結構大変なことです。また行政の政策課題も山積みですので、職員を引っ張っていただいて、私とともに（政策課題を）解決をしていただくことを期待したいと思っています。

紀伊民報：あわせて、教育長になられる今西福祉保健部長について、どういう点を評価され起用されたかと、期待することについてお願いします。

知事：今西さんも、県職員として幅広い経歴をお持ちで、何より教育委員会で教育総務局長をされていますので、教育行政の経験もあります。それから、ご取材された方はお分かりかもしれませんが、非常に温厚篤実な人格者であるのと同時に、非常に芯のしっかりした方で、私から見ると非常に背筋の伸びた方とお見受けしています。非常にしっかりした物差しを持って、背筋の伸びたぶれない行政をされる方です。特に、教育関係は、知事部局としてできる範囲はありますので、むしろ今西さんにお任せして、例えば普通科を減らして、専門科の過程を充実させていくとか、或いは、例えばロケット産業が紀南でこれから発展するための人材育成のために、企業のお力も使って、今まさに文部科学省では公設民営の専門科高校を応援するというプロジェクトが立ち上がっています。4月7日に第1回の会合があって、和歌山県も参加する予定ですが、そういう大胆な改革をしていくのに大変ふさわしい方だと思っています。今西さんにお任せして、教育委員会に大鉈を振るっていただいて、これまでと全く違う教育を作っていただきたいと思っています。くどいようですが、今までの教育はよくない。教科書を覚えて、あらかじめ答えのある問いを答えるという昭和の教育を抜本的に変えていただくのは、今西さんにお任せしたいと思っています。

紀伊民報：一方で、下副知事が16年勤められて、3月末で退任されるわけですが、労いの言葉といいますか、受け止めについてお願いします。

知事：私も、この2年は本当にお助けをいただいて、下副知事と相談しながらいろんなことをさせていただいた中で、バランス感覚も決断力もあり、大変支えていただけたことに感謝申し上げたいと思います。また国会議員をしている間、県との関係でいろいろなお仕事を一緒にさせていただきましたが、そのときも、やはり和歌山県庁の中心になっておられましたので、大変お世話になりました。それは私だけではなく、職員もそうでしょうし、関連するいろんな事業者の方、県民の方も同様にお世話になったと思います。本当に他の人をもって代えがたい方だったと思います。4期16年、和歌山県政の柱として活躍いただいたことに、改めて敬意を表し、感謝を申し上げたいと思います。今後も、節目、節目で、大久保彦左衛門(江戸幕府に仕えた人物)というとなんか年寄り臭いですが、ご意見番として、私を含め大勢の方々が頼りにされると思います。ぜひ元気で、健康を維持していただいて、時折、我々の相談役になっていただきたいとそのように考えています。

朝日：カスタマーハラスメント対策のことで、他府県の導入状況はどのようになっているのかと、作る中で専門家の意見を取り入れることがあったのか、もしくは先行している他府県のものを参考にして作られたのかというところをまず教えてください。

知事：私は県行政をするときに、他府県、国の方針とかあまり気にしないでやっています。他府県がこうやっているからというのは大嫌いでして、和歌山県が自ら正しいと思うことをするという姿勢です。今のご質問について問題意識を持っていなかったので、担当者の方で補足があればお願いします。

考査担当参事：他府県のそれぞれ取組はあると思いますが、基本指針として定めているのは、福岡県、佐賀県、大分県、富山県の4県ということで把握しています。特に、これ（導入している県）を参考にしたわけではございません。和歌山県では不当要求行為の対策マニュアルを持っていましたので、それをベースに今回、文言等を見直して作成しました。

朝日：加えて、他府県のものを見てやるのは大嫌いだと知事はおっしゃられましたが、（カスタマーハラスメント対策の）ミーティングを重ねている中で、こういうことは入れたほうがいいというふうなものがあれば、教えてください。

知事：カスタマーハラスメント対策は、こういうものを作って欲しいということを申し上げましたし、担当からもありましたように、ベースとしては、不当な要求に対して対応するマニュアルがありましたので、それをレベルアップする中で、いろんな時代の変化による課題、特に最近、昔に比べればカスタマーハラスメントの度合いがひどくなっていることを踏まえて、担当者の方で組み立てました。私はそれを全面的に支持をさせていただいた形になっています。

1つだけ私からお願いしたのは、（基本方針は）4月1日から実施しますが、自動録音の電話サービスを導入してくださいということは最初に申し上げて、それについては職員も賛成していただいたという経緯があります。よくある、「サービスの向上のために、今から録音させていただきます。」です。これは一定の牽制効果を持つというふうに聞いていましたので、私の方から申し上げました。

紀伊民報：学習到達度調査ですが、中学校では止めるというお話ですが、それについて何か受け止めとか、お考えがあればお願いします。

知事：知事部局と教育委員会は独立しています。なんと言っても教育委員会の皆さんはプロフェッショナルです。教育の考え方が、少し私とズレているとしても、私はプロとしての教育委員会のお考えは、それなりに尊重すべきだとは思っています。前から申し上げていますように、私個人としては全国学力テストに参加する必要は全くないと思っています。その中で、教育委員会のプロとしての判断は別途あって、その中で中学校は習熟度のテストを止めますので、そこはたまたま私の（教育の考えの）方向と合致しているということです。（今後の動向を）見守りたいと思いますし、小学校（学力テスト）についても、私は個人としてはやる必要はないのではないかと思っています。その辺は、やっぱりプロの意見は結構大事だと私は思っていますので、キャッチボールしながら、変えていきたいと（思います）。ただ基本的には先ほど言いましたように、（知事部局と）教育委員会とは独立していますので、新しい教育長にしっかりとお任せをしたいと思っています。

紀伊民報：今回の協議に知事が何か関係したことはないということでしょうか。

知事：それは全くありません。そういうことはできない立て付けになっています。